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Casos de uso Desporto & Lazer

O estádio do futuro fala com os adeptos no WhatsApp

Do bilhete ao apito final — a experiência do adepto num só canal, com a IA a atender milhares em simultâneo e um humano sempre que é preciso.

  • Resposta em massa e instantânea
  • Atendimento 24/7
  • Experiência premium
  • Adeptos de todo o mundo

Estádio · Bilhética

online · responde na hora

Ainda há bilhetes para o jogo de sábado? ⚽ 14:02 ✓✓
Olá! 👋 Sim, ainda temos lugares para sábado. 14:02

Bancada Nascente · Cat. 2

Sábado · 20h00

desde 35€/bilhete

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Boa, quero dois! 🎟️ 14:03 ✓✓
bilhete tratado por IA · QR no chat
Escreva uma mensagem…

Mais receita por adepto

Bilhetes, hospitality, merchandising e F&B sugeridos no momento certo — antes, durante e depois do evento.

Milhares atendidos ao mesmo tempo

Dia de jogo com picos de milhares de mensagens — a IA responde a todos, sem fila.

Adeptos mais próximos

Uma relação direta com cada adepto, em qualquer língua, dentro e fora do recinto.

Patrocínios que valem mais

Ativações de marca e conteúdos patrocinados no canal onde o adepto está mesmo a ver.

O problema

Os adeptos vivem no telemóvel — mas o recinto ainda comunica como há 20 anos

  • Picos de milhares de contactos no dia de jogo que ninguém consegue atender
  • Bilhética, acessos e informação de recinto dispersos por vários sítios
  • Filas e dúvidas de última hora (portões, lugar, estacionamento, transportes)
  • Oportunidades de hospitality, merchandising e F&B perdidas por falta de canal
  • Dados do adepto e dos patrocinadores subaproveitados, sem relação direta
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp no SuperApp do adepto

  • Automação com IA que atende milhares em simultâneo, com um humano sempre que é preciso
  • Toda a jornada do adepto — do bilhete ao pós-evento — num só canal
  • Integração com a bilhética, o CRM, o controlo de acessos e os pagamentos que já usa
  • Comunicação personalizada e multilingue, para adeptos de todo o mundo
  • Mais receita por adepto e ativações de patrocínio mensuráveis

O WhatsApp já faz parte da vida de cada adepto. Nós ajudamos o seu recinto a estar onde eles já estão — à escala de um estádio cheio.

Casos de uso em recintos e eventos

Todo o dia de jogo, no canal que o adepto já usa

Da compra do bilhete ao regresso a casa, cada momento do evento tratado por conversa.

01

Bilhética e camarotes

O adepto consulta, escolhe e compra bilhetes ou hospitality sem sair do WhatsApp.

  • Disponibilidade em tempo real
  • Bilhetes, lugares e camarotes
  • Pagamento seguro
  • Bilhete digital e QR no chat
02

Dia de jogo & informação de recinto

Tudo o que o adepto precisa de saber antes e durante o evento, na hora.

  • Portões, lugar e mapa do recinto
  • Estacionamento e transportes
  • Horários e regras de entrada
  • Alertas em tempo real
03

Concierge de recinto 24/7

Responda às dúvidas frequentes de milhares de adeptos, sem fila.

  • Wi-Fi, bares e restauração
  • Acessibilidade e serviços
  • Objetos perdidos
  • Perguntas frequentes do evento
04

Hospitality & experiências premium

Aumente a receita com upgrades e experiências VIP no momento certo.

  • Upgrade para camarote / VIP
  • Pacotes de hospitality
  • Visitas e experiências exclusivas
  • Meet & greet e extras
05

Merchandising & F&B

Do lugar ao carrinho — o adepto pede, o recinto entrega.

  • Loja oficial no WhatsApp
  • F&B com entrega ou levantamento
  • Pré-encomenda antes do jogo
  • Campanhas de lançamento
06

Campanhas & patrocínios

Encha o recinto e dê palco às marcas parceiras, no canal certo.

  • Campanhas de enchimento e renovações
  • Ativações de patrocinador
  • Passatempos e conteúdos exclusivos
  • Segmentação por adepto
07

Pós-evento & fidelização

Mantenha a relação viva entre eventos e traga o adepto de volta.

  • Agradecimento e resumo do jogo
  • Inquéritos de satisfação
  • Programa de sócios / adeptos
  • Ofertas para o próximo evento
Uma plataforma ligada ao seu recinto

Integra-se com as ferramentas que já usa

A Zapify liga-se aos principais sistemas de bilhética, CRM e operação para centralizar e automatizar toda a jornada do adepto.

Bilhética
CRM
Controlo de acessos
Merchandising
F&B / Catering
Patrocínios
Analytics
Webhooks & API
Benefícios para cada equipa

Vantagens para toda a operação

Para vendas & bilhética

  • Mais vendas diretas
  • Menos filas e chamadas
  • Enchimento otimizado

Para hospitality

  • Mais upgrades VIP
  • Experiências premium vendidas
  • Adeptos fidelizados

Para merchandising & F&B

  • A loja no bolso do adepto
  • Pré-encomendas
  • Menos filas nos balcões

Para parcerias & patrocínios

  • Ativações mensuráveis
  • Mais valor por patrocínio
  • Audiência segmentada

Leve este caso de uso consigo

Descarregue o folheto da Zapify para desporto & lazer em PDF e partilhe com a sua equipa.

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