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Casos de uso Esporte & Lazer

O estádio do futuro fala com os torcedores no WhatsApp

Do ingresso ao apito final — toda a experiência do torcedor num canal, com a IA atendendo milhares ao mesmo tempo e um humano sempre que é preciso.

  • Respostas instantâneas e em escala
  • Atendimento 24/7
  • Experiência premium
  • Torcedores do mundo todo

Estádio · Ingressos

online · responde na hora

Ainda tem ingresso para o jogo de sábado? ⚽ 14:02 ✓✓
Oi! 👋 Sim, ainda temos lugares para sábado. 14:02

Arquibancada Leste · Cat. 2

Sábado · 20:00

a partir de 35€/ingresso

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Ótimo, quero dois! 🎟️ 14:03 ✓✓
ingresso tratado por IA · QR no chat
Escreva uma mensagem…

Mais receita por torcedor

Ingressos, hospitality, merchandising e F&B sugeridos no momento certo — antes, durante e depois do evento.

Milhares atendidos ao mesmo tempo

Picos de milhares de mensagens em dia de jogo — a IA responde a todos, sem fila.

Mais perto dos seus torcedores

Uma relação direta com cada torcedor, em qualquer idioma, dentro e fora da arena.

Parcerias que valem mais

Ativações de marca e conteúdo patrocinado no canal que os torcedores realmente leem.

O problema

Os torcedores vivem no celular — mas a arena ainda comunica como há 20 anos

  • Picos de milhares de contatos em dia de jogo que ninguém consegue atender
  • Ingressos, acessos e informações da arena espalhados por vários lugares
  • Filas e dúvidas de última hora (portões, assento, estacionamento, transporte)
  • Oportunidades de hospitality, merchandising e F&B perdidas por falta de um canal
  • Dados de torcedores e patrocinadores subutilizados, sem relação direta
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp no SuperApp do torcedor

  • Automação com IA que atende milhares ao mesmo tempo, com um humano sempre que é preciso
  • Toda a jornada do torcedor — do ingresso ao pós-evento — num só canal
  • Integração com a venda de ingressos, o CRM, o controle de acesso e os pagamentos que você já usa
  • Comunicação personalizada e multilíngue para torcedores do mundo todo
  • Mais receita por torcedor e ativações de patrocínio mensuráveis

O WhatsApp já faz parte da vida de cada torcedor. Nós ajudamos a sua arena a estar onde eles já estão — na escala de um estádio lotado.

Casos de uso para arenas e eventos

Todo o dia de jogo, no canal que os torcedores já usam

Da compra do ingresso à volta para casa, cada momento do evento tratado por conversa.

01

Ingressos & camarotes

Os torcedores exploram, escolhem e compram ingressos ou hospitality sem sair do WhatsApp.

  • Disponibilidade em tempo real
  • Ingressos, assentos e camarotes
  • Pagamento seguro
  • Ingresso digital e QR no chat
02

Dia de jogo e info da arena

Tudo o que um torcedor precisa saber antes e durante o evento, na hora.

  • Portões, assento e mapa da arena
  • Estacionamento e transporte
  • Horários e regras de entrada
  • Alertas em tempo real
03

Concierge da arena 24/7

Responda às dúvidas frequentes de milhares de torcedores, sem fila.

  • Wi-Fi, bares e comida
  • Acessibilidade e serviços
  • Achados e perdidos
  • FAQ do evento
04

Hospitality e experiências premium

Aumente a receita com upgrades e experiências VIP no momento certo.

  • Upgrade para camarote / VIP
  • Pacotes de hospitality
  • Tours e experiências exclusivas
  • Meet & greet e extras
05

Merchandising & F&B

Do assento ao carrinho — os torcedores pedem, a arena entrega.

  • Loja oficial no WhatsApp
  • F&B com entrega ou retirada
  • Pedido antecipado antes do início
  • Campanhas de lançamento
06

Campanhas & parcerias

Lote a arena e dê às marcas parceiras o palco certo.

  • Campanhas de lotar a arena e de renovação
  • Ativações de patrocinadores
  • Sorteios e conteúdo exclusivo
  • Segmentação por tipo de torcedor
07

Pós-evento e fidelização

Mantenha a relação viva entre eventos e faça os torcedores voltarem.

  • Agradecimento e resumo do jogo
  • Pesquisas de satisfação
  • Programa de sócios / torcedores
  • Ofertas para o próximo evento
Uma plataforma conectada à sua arena

Integra com as ferramentas que você já usa

A Zapify se conecta com os principais sistemas de venda de ingressos, CRM e operações para centralizar e automatizar toda a jornada do torcedor.

Venda de ingressos
CRM
Controle de acesso
Merchandising
F&B / Catering
Parcerias
Analytics
Webhooks & API
Benefícios para cada equipe

Valor em toda a operação

Para vendas e ingressos

  • Mais vendas diretas
  • Menos filas e ligações
  • Público otimizado

Para hospitality

  • Mais upgrades VIP
  • Experiências premium vendidas
  • Torcedores fiéis

Para merchandising e F&B

  • Uma loja no bolso do torcedor
  • Pedidos antecipados
  • Menos filas no balcão

Para parcerias

  • Ativações mensuráveis
  • Mais valor por patrocínio
  • Público segmentado

Leve este caso de uso com você

Baixe o folheto da Zapify para esporte e lazer em PDF e compartilhe com a sua equipe.

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